이제는 아파트, 다세대주택 등 공동주택 뿐만아니라 다가구주택, 오피스텔 등 비공동주택도 '층간소음 이웃사이서비스'를 지원받을 수 있게 되었습니다. 뿐만 아니라 서비스 지역도 광주광역시와 서울에서 수도권 전 지역으로 넓어집니다.
여러분도 혹시 '층간소음'으로 스트레스를 받고 계시다면, 지금 바로 아래 버튼을 눌러 해결의 첫걸음을 내디뎌보세요!
층간소음 이웃사이센터
층간소음 이웃사이센터
floor.noiseinfo.or.kr
층간소음 이웃사이서비스란?
이웃사이서비스는 한국환경공단에서 운영하며, 층간소음으로 인한 갈등을 상담과 소음측정 등을 통해 해결해주는 무료 공공서비스입니다. 전문가의 상담과 실제 현장 방문을 통해 문제를 객관적으로 확인하고, 양측의 이해를 돕는 역할을 하죠.
서비스 대상 지역과 주택 유형 확대
기존에는 아파트, 다세대주택 등 공동주택에만 해당되던 이 서비스가 다가구주택, 오피스텔 등 비공동주택까지도 확대 적용됩니다. 특히 광주광역시, 서울 중구에서의 시범사업 성과를 바탕으로 이제는 서울, 인천, 경기 등 수도권 전역으로 확장되어 더욱 많은 이들이 혜택을 누릴 수 있게 되었죠.
신청 방법과 절차
신청은 콜센터(1661-2642)나 공식 누리집(floor.noiseinfo.or.kr)을 통해 가능합니다. 간단한 온라인 접수로 신청이 가능하며, 신청 후 전문 인력이 상담 또는 소음측정 절차를 안내해 줍니다. 비공동주택 거주자도 동일한 방식으로 신청하면 됩니다.
서비스 확대의 필요성과 데이터 기반 결정
최근 3년간(2022~2024년) 접수된 층간소음 관련 상담 15만 건 중 수도권 비중이 70.8%에 달했습니다. 이러한 데이터 기반 분석을 통해 정부는 서비스 확대를 결정하였고, 향후 전국으로 확대 예정입니다. 이는 문제 해결의 사각지대를 해소하는 중요한 계기가 될 것입니다.
교육과 연계된 통합적 접근
공동주택 관리사무소 직원들을 대상으로 한 소음 상담기법 및 측정기 사용법 교육도 시작되었습니다. 국토부와 대한주택관리사협회의 협약을 통해 보다 전문적인 서비스가 제공될 것으로 기대됩니다.
표: 층간소음 관련 통계 및 서비스 확대 내역
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 서비스 운영 기관 | 한국환경공단 |
| 서비스 신청 방법 | 콜센터(1661-2642), 공식 누리집(floor.noiseinfo.or.kr) |
| 2022~2024 수도권 민원 비율 | 70.8% |
| 확대 지역 | 서울, 인천, 경기 전역 |
| 대상 주택 유형 | 아파트, 다세대주택, 다가구주택, 오피스텔 |
Q&A
Q1. 오피스텔 거주자도 신청할 수 있나요?
A. 네, 2024년부터 오피스텔 및 다가구주택 거주자도 동일한 방식으로 신청이 가능합니다.
Q2. 서비스는 유료인가요?
A. 아니요, 전 과정이 무료로 제공됩니다. 공공서비스로 제공되므로 별도의 비용 부담은 없습니다.
Q3. 소음측정은 어떻게 이루어지나요?
A. 전문가가 현장을 방문하여 소음측정 장비를 이용해 데이터를 수집하고 이를 기반으로 상담이 진행됩니다.
Q4. 신청 후 대기 기간은 얼마나 되나요?
A. 신청 후 지역과 상황에 따라 상이하나 보통 며칠 이내에 상담 일정을 안내받게 됩니다.
Q5. 갈등이 해결되지 않으면 어떻게 되나요?
A. 필요한 경우 분쟁조정 절차로 연계되며, 법적 대응 전 중재를 위한 지원이 계속됩니다.
층간소음, 혼자 참지 마세요
층간소음은 더 이상 개인의 인내에만 맡겨둘 문제가 아닙니다. 정부의 적극적인 지원 정책과 이웃사이서비스를 통해 누구나 안전하고 평화로운 주거 환경을 누릴 수 있어야 합니다. 만약 여러분이 지금 소음 문제로 고민 중이라면, 지금 바로 서비스 신청을 통해 해결의 실마리를 찾아보세요. 행동하는 순간, 변화는 시작됩니다.